سياسة الإرجاع والإستبدال

في متجر zadshop .. رضاكم هو هدفنا
يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات حسب الحالات الثلاثة

أولا : الإرجاع

01 – يمكنكم استرجاع المنتج خلال 14 يوم من عمليه الشراء بشرط عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الاصليه
02 – يتحمل العميل رسوم شحن المنتج الى المتجر.
03 – يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لنا والتاكد من حالته، ثم تحويل المبلغ لحسابكم بعد خصم رسوم الشحن .

ثانياً : الإستبدال

01 – يمكنكم استبدال المنتج خلال 14 يوم من عمليه الشراء بشرط عدم استخدام المنتج وبحالته الاصلية
02 – يتحمل العميل رسوم شحن المنتج ذهاب واياب .
03 – عند استبدال منتج بمنتج ثاني يتم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج السابق والمنتج الجديد بالاضافه الى رسوم الشحن .

ثالثاً : استبدال/استرجاع منتج بعيب مصنعي

01 – يتحمل متجر zadshop رسوم الشحن في حالة وجود مشكلة أو أن أحد المنتجات به عيب مصنعي يمكنكم استرجاع المنتج خلال 30 يوم من عمليه الشراء على أن يكون في الصندوق الأصلي مع كافه ملحقاته.
02 – يتم فحص المنتج المسترجع وتستغرق مده فحص المنتج واعاده ارساله للعميل 14 يوم من تاريخ الاستلام للمنتج.